Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Rento wird betrieben von Rento24 GADI SH.P.K., einem im Kosovo eingetragenen Unternehmen. Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.

Zu allem, was diese Erklärung betrifft, erreichen Sie uns unter info@rento-ks.com. Bei Fragen zu einer Buchung kommen Sie über info@rento-ks.com schneller zum Support.

2. Unsere Rolle und die der Autovermietung

Rento ist ein Marktplatz. Sie buchen ein Auto über uns, vermietet wird es Ihnen aber von einer unabhängigen Autovermietung, und der Mietvertrag besteht zwischen Ihnen und diesem Unternehmen.

Damit verarbeiten zwei Organisationen Ihre Daten zu unterschiedlichen Zwecken. Wir verarbeiten sie, um die Plattform zu betreiben: Ihr Konto, die Buchung, Ihre Online-Zahlung, Ihre Nachrichten und die Prüfungen, die eine Vermietung von uns verlangt. Die Vermietung verarbeitet sie, um Ihnen ein Auto zu vermieten: Sie entscheidet selbst über die Daten, die wir ihr übermitteln, und es gelten ihre eigenen Datenschutzbestimmungen. Wenn eine Vermietung löschen soll, was sie über Sie gespeichert hat, wenden Sie sich an dieses Unternehmen.

3. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur, was eine Buchung, ein Konto und das Gesetz erfordern.

Ihr Konto

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die gewählte Sprache und — wenn Sie sich mit Passwort registriert haben — eine verschlüsselte Form dieses Passworts, aus der sich das Passwort nicht auslesen lässt. Melden Sie sich mit Google oder Apple an, erhalten wir eine Kontokennung, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen; von Google gegebenenfalls auch Ihr Profilbild. Nutzen Sie Apples „E-Mail-Adresse verbergen“, sehen wir ausschließlich die Weiterleitungsadresse, die Apple uns gibt.

Buchungen

Auto, Daten und Uhrzeiten, Abholstation, Extras, alles, was Sie in die Anmerkungen schreiben, und der Preis. Buchen Sie ohne Konto, speichern wir den Namen, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer, die Sie eingeben, sowie einen geheimen Link, über den Sie diese Buchung wieder öffnen können.

Zahlungen

Kartenzahlungen nimmt unser Zahlungsdienstleister entgegen, nicht wir. Ihre Kartennummer sehen und speichern wir nie. Wir speichern Betrag, Währung, Status der Zahlung und die Referenz des Dienstleisters. Ihre E-Mail-Adresse wird an ihn übermittelt, damit er Ihnen eine Quittung senden kann.

Identitätsprüfung

Manche Vermietungen verlangen geprüfte Mieter. Wenn Sie sich prüfen lassen, erheben wir Fotos Ihres Ausweisdokuments und Ihres Führerscheins sowie ein Selfie und die daraus gelesenen Angaben: Name, Geburtsdatum, Dokumentnummern, Führerscheinklassen und Ablaufdatum sowie Ihre Anschrift. Unser Server vergleicht das Selfie mit dem Dokumentfoto, um festzustellen, ob es dieselbe Person ist, und prüft, ob das Foto eine lebende Person zeigt. Diese Vergleiche laufen auf unserem eigenen Server und ergeben nur einen Wert — es wird kein Gesichtsmuster gespeichert. Vorher holen wir Ihre gesonderte, ausdrückliche Einwilligung ein, denn es handelt sich um biometrische Daten. Damit Sie Ihre Angaben nicht abtippen müssen und wir Ihre Eingaben prüfen können, liest unser eigener Server, wo er kann, die maschinenlesbaren Zeilen Ihres Ausweises oder Reisepasses selbst. Fotos, die er nicht lesen kann, und Ihr Führerschein werden gegebenenfalls von einem KI-Dienst, Anthropic, gelesen (siehe „Wer sie sonst sieht“) — vorher wird das Gesicht auf dem Dokument geschwärzt; Ihr Selfie wird nie dorthin gesendet. Was gelesen wird, kann eine Prüfung nie allein freigeben. Weicht es von Ihren Eingaben ab, sieht sich eine Person bei Rento Ihre Prüfung an. Die einzige Ausnahme ist ein Dokument, das zeigt, dass Sie unter 18 sind: Diese Prüfung wird abgelehnt (siehe „Kinder“). Die Vermietung, bei der Sie buchen, kann die Fotos Ihres Ausweisdokuments und Ihres Führerscheins sehen, ab der Zahlung der Buchung, bis Sie das Auto zurückgeben — niemals Ihr Selfie (siehe „Wer sie sonst sieht“).

Ein zweiter Fahrer

Enthält Ihre Buchung einen zweiten Fahrer, erheben wir dessen vollständigen Namen, Geburtsdatum, Führerscheinnummer, das Land, das den Führerschein ausgestellt hat, und das Datum, bis zu dem er gültig ist, sowie Fotos der Vorder- und der Rückseite seines Führerscheins. Sie geben diese Angaben für ihn an, oder die Vermietung trägt sie an ihrem Schalter ein — Sie brauchen deshalb vorher die Erlaubnis des Fahrers und sollten ihn auf diese Erklärung hinweisen. Was mit seinen Daten geschieht, steht unter „Zweite Fahrer“.

Bestätigung der Telefonnummer

Wir senden einen Code an Ihre Telefonnummer, um zu bestätigen, dass sie funktioniert — die Vermietung ruft Sie für die Übergabe an. Der Code kommt über WhatsApp oder per SMS. Dieser Code ist die einzige Nachricht, die wir an Ihre Nummer senden: keine Werbung, und wir geben Ihre Nummer und Ihre Einwilligung in den SMS-Empfang an niemanden für dessen Werbezwecke weiter.

Nachrichten, Support und Bewertungen

Die Nachrichten, die Sie mit einer Vermietung austauschen, samt angehängter Bilder und Dokumente, Ihre Supportanfragen mit Anhängen und jede Bewertung, die Sie nach einer Miete schreiben.

Fotos bei der Übergabe

Bei Übergabe und Rückgabe können Fotos des Fahrzeugs und seines Zustands entstehen. Darauf können auch die Umgebung und das Kennzeichen zu sehen sein.

Mietverträge

Erstellt die Vermietung den Mietvertrag über Rento, enthält er Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten und — soweit Prüfdaten zum Ausfüllen verwendet werden — Ihre Dokumentnummer, Führerscheinangaben, Ihr Geburtsdatum und Ihre Anschrift. Ist ein zweiter Fahrer genannt, enthält er auch dessen Namen, Geburtsdatum und Führerscheinangaben — nie die Fotos seines Führerscheins. Verträge werden elektronisch über einen Signaturdienst unterschrieben, den wir auf unserem eigenen Server betreiben.

Geräte- und Nutzungsdaten

Unsere Server protokollieren IP-Adresse, Browser- oder App-Version und Zeitpunkt der Anfragen. In den Apps speichern wir ein Token für Push-Benachrichtigungen zu Ihren Buchungen. Außerdem zählen wir Suchen und Fahrzeugaufrufe, um zu verstehen, wonach gesucht wird; diese Einträge tragen einen kurzlebigen Wert, der aus Ihrer IP-Adresse und Ihrem Browser abgeleitet ist, nicht Ihren Namen, und sind nicht mit Ihrem Konto verknüpft.

4. Wozu wir sie verwenden und auf welcher Grundlage

• Um zu liefern, worum Sie gebeten haben — Konto anlegen, Buchung annehmen und bestätigen, an die Vermietung übermitteln, Zahlung einziehen, Nachrichten übermitteln, Vertrag vorbereiten. Das ist zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich.
• Um die Plattform sicher und funktionsfähig zu halten — Betrug und Missbrauch verhindern, prüfen, ob eine Telefonnummer echt ist, Protokolle führen, Fehler beheben und Supportanfragen beantworten. Das ist unser berechtigtes Interesse an einem Dienst, dem man vertrauen kann.
• Um die Identität zu prüfen, wo eine Vermietung es verlangt. Für den biometrischen Teil geschieht das auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können, indem Sie Ihre Prüfung in der App oder auf der Website löschen.
• Damit die Vermietung, bei der Sie gebucht haben, Ihr Ausweisdokument und Ihren Führerschein für die Miete prüfen kann: Ab der Zahlung der Buchung bis zur Rückgabe des Autos kann sie die Fotos sehen, die Sie uns bei Ihrer Prüfung gegeben haben. Das ist zur Erfüllung des Mietvertrags erforderlich, den Sie mit dieser Vermietung geschlossen haben, und es liegt in ihrem berechtigten Interesse zu wissen, dass die Person, die ihr Auto fährt, die ist, die sie zu sein angibt, und einen gültigen Führerschein hat.
• Damit die Vermietung den Führerschein eines zweiten Fahrers prüfen kann, bevor sie das Auto übergibt, und damit der Mietvertrag diesen Fahrer nennt. Das ist zur Durchführung der von Ihnen gebuchten Miete erforderlich, die ihn einschließt, und es liegt im berechtigten Interesse der Vermietung und in unserem, dass nur jemand mit gültigem Führerschein das Auto fährt.
• Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen — vor allem buchhalterische und steuerliche Aufzeichnungen über eingezogene Zahlungen.
• Um Ihnen Servicenachrichten zu Ihren Buchungen per E-Mail und, wenn Sie Benachrichtigungen erlauben, auf Ihr Telefon zu senden. Wir versenden keine Werbe-E-Mails und verkaufen keine Daten.
• Um zu verstehen, wie unsere Website und unsere Apps genutzt werden — welche Seiten, Bildschirme und Autos angesehen werden, wie gesucht wird und wo eine Buchung abgebrochen wird — und welche unserer Kampagnen Besucher bringen, damit wir sie verbessern können. Dafür nutzen wir Google Analytics, und nur, wenn Sie zustimmen — die Website fragt nach Analyse-Cookies, die Apps nach der Nutzungsanalyse: Das ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit unter „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite oder mit dem Schalter „Nutzungsanalyse“ im Konto der App widerrufen können.

5. Wer sie sonst sieht

Die Vermietung, bei der Sie buchen, sieht, was sie für die Übergabe braucht: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Buchung, Ihre Anmerkungen und Ihre Nachrichten an sie. Sind Sie geprüfter Mieter, sieht sie zusätzlich, dass Sie geprüft sind, Land und Klassen Ihres Führerscheins, wie lange Sie ihn haben, eine Altersspanne statt Ihres Geburtsdatums und ob der Name übereinstimmt. Ab der Zahlung Ihrer Buchung bis zur Rückgabe des Autos kann sie außerdem die Fotos Ihres Ausweisdokuments und Ihres Führerscheins öffnen, die Sie uns bei Ihrer Prüfung gegeben haben — darauf ist zu sehen, was auf den Dokumenten steht, etwa Ihr Foto, Ihr Geburtsdatum und die Dokumentnummern. Ihr Selfie sieht sie nie, nach der Rückgabe des Autos kann sie die Fotos nicht mehr öffnen, und jedes Öffnen durch jemanden bei der Vermietung wird festgehalten.

Auch bei einem zweiten Fahrer sieht die Vermietung seine Angaben und die Fotos seines Führerscheins, denn genau dafür werden sie erhoben — damit sie den Führerschein vor der Übergabe prüfen kann (siehe „Zweite Fahrer“).

Nach einem Vorfall wie einem Unfall oder Diebstahl kann eine Vermietung beantragen, mehr Ihrer Identitätsdaten zu sehen — auch nach der Rückgabe des Autos, wenn ihr die Fotos sonst nicht mehr offenstehen. Ein solcher Antrag muss begründet werden, ein Rento-Administrator muss ihn genehmigen, der Zugriff läuft ab und ist auf eine bestimmte Zahl von Aufrufen begrenzt, und wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn er gewährt wird.

Wir setzen wenige Dienstleister ein, die weisungsgebunden handeln und Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verwenden dürfen, soweit unten nichts anderes steht:

Supabase

Unsere Datenbank, Dateispeicherung und Live-Aktualisierungen.

Hetzner Online GmbH (Deutschland)

Die Server für unsere API und unseren Signaturdienst.

Grafana Labs (Datenspeicherung in Deutschland)

Überwachung unserer Server. Erhält unsere Serverprotokolle, die Ihre Konto-ID und IP-Adresse enthalten können.

Vercel

Hosting dieser Website und des Unternehmens-Dashboards.

Stripe (Irland, USA)

Online-Zahlungen, auf der Zahlungsseite von Stripe oder im Zahlungsformular von Stripe in unserer iPhone-App. Erhält den Betrag, eine Beschreibung dessen, was Sie bezahlen (bei einer Buchung das Auto und den Mietzeitraum), unsere Referenznummern und, auf der Zahlungsseite, Ihre E-Mail-Adresse. Ihre Kartendaten gehen direkt an Stripe, nie an uns. Stripe verwendet Zahlungsdaten sowie die Geräteinformationen und die IP-Adresse, die es beim Bezahlen erhebt, auch für eigene Zwecke, etwa zur Betrugsverhinderung und zur Erfüllung seiner gesetzlichen Pflichten, nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Zahlen Sie mit Apple Pay, Google Pay oder einem anderen dort angebotenen Dienst, wickelt dieses Unternehmen seinen Teil der Zahlung nach seinen eigenen Bedingungen ab.

Infobip (Kroatien) und WhatsApp / Meta (Irland, USA)

Zustellung des Codes, der Ihre Telefonnummer bestätigt.

Anthropic (USA)

Liest, wenn Sie sich prüfen lassen, den Text auf Ihrem Führerschein und auf einem Ausweisdokument, das unser eigener Server nicht lesen konnte. Erhält eine verkleinerte Kopie dieser Fotos, mit geschwärztem Gesicht und ohne etwas, das sie mit Ihrem Konto verknüpft — nie Ihr Selfie. Prüft außerdem die Autofotos, die Vermietungen für ihre Inserate hochladen.

Mailgun

Zustellung unserer E-Mails. Erhält Adresse und Inhalt der Nachricht.

Google

Anmeldung mit Google, Benachrichtigungen an Android-Telefone und — nur wenn Sie zustimmen — Google Analytics. Google Analytics erhält die Seiten, die Sie auf unserer Website besuchen (private Codes werden vorher aus den Adressen entfernt), und die Bildschirme, die Sie in unseren Apps öffnen, was Sie dort tun (Suchen, angesehene Autos, die Schritte einer Buchung), sowie Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre App-Version und Ihren ungefähren Standort. In den Apps erhält es außerdem eine Kennung, die es für die App auf Ihrem Telefon anlegt — nie die Werbe-ID Ihres Telefons. Ihre IP-Adresse wird dort nicht gespeichert, und Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erhält Google Analytics nicht. Wenn Sie eine Buchung bezahlen, und nur wenn Sie auf der Website oder in der genutzten App der Analyse zugestimmt haben, meldet unser Server an Google Analytics, dass die Buchung bezahlt wurde: die Buchungsnummer, den online bezahlten Betrag, das Auto und die Vermietung, den Tagespreis und die Anzahl der Miettage, zusammen mit den Analysekennungen Ihres Browsers oder Ihrer App und Ihres Besuchs. Diese Kennungen speichern wir zu diesem Zweck mit Ihrer Zahlung.

Apple

Anmeldung mit Apple und Benachrichtigungen an iPhones.

OpenStreetMap Foundation

Kartenkacheln sowie die Umwandlung Ihres Standorts in eine Adresse, wenn Sie auf unserer Website oder in unseren Apps „Meinen aktuellen Standort verwenden“ drücken. Ihre IP-Adresse gelangt dorthin, wenn eine Karte angezeigt wird; Ihre Koordinaten nur, wenn Sie diese Schaltfläche drücken, und an uns werden sie nicht gesendet.

komoot (Deutschland)

Adressvorschläge auf unserer Website und in unseren Apps (Photon, auf Basis von OpenStreetMap-Daten). Erhält, was Sie in ein Adressfeld eingeben, sowie Ihre IP-Adresse.

Wir geben Daten außerdem weiter, wo das Gesetz es verlangt — etwa an ein Gericht, die Steuerbehörde oder die Polizei auf rechtmäßiges Ersuchen — und an unsere Berater, soweit das zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen nötig ist.

6. Wo Ihre Daten liegen

Unsere API- und Signaturserver stehen in der Europäischen Union. Datenbank, Speicher, Website-Hosting, E-Mail-, Benachrichtigungs-, Zahlungs-, Analyse- und Dokumentlesedienste stammen von Unternehmen mit Sitz im Europäischen Wirtschaftsraum oder in den Vereinigten Staaten; einige davon verarbeiten Daten außerhalb des Kosovo.

Verlassen Daten den Kosovo oder den Europäischen Wirtschaftsraum, sind sie durch die Übermittlungsgarantien in unseren Verträgen mit diesen Anbietern geschützt — in der Regel die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

7. Wie lange wir sie speichern

• Ihr Konto und seine Daten: bis Sie das Konto löschen.
• Identitätsdokumente — die Fotos von Ausweis, Führerschein und Selfie sowie das daraus Gelesene: 24 Monate ab der Prüfung, danach automatische Löschung. Eine abgelehnte Einreichung wird sofort gelöscht, und Sie können Ihre Prüfung jederzeit selbst löschen.
• Fotos des Führerscheins eines zweiten Fahrers: 30 Tage nach dem Rückgabedatum der Buchung, danach automatische Löschung — sofort, wenn die Buchung storniert oder abgelehnt wird. Die eingetippten Angaben des Fahrers bleiben bei der Buchung und im Mietvertrag.
• Die Bestätigung, dass Ihre Telefonnummer geprüft wurde: 4 Monate, danach fragen wir erneut.
• Buchungen, Zahlungen und Mietverträge: bleiben als Nachweis einer tatsächlich erfolgten Miete gespeichert, auch für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Löschen Sie Ihr Konto, verbleiben sie bei der Vermietung als deren Nachweis — ohne Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und die Verknüpfung mit Ihrem Konto.
• Nachrichten mit einer Vermietung und Supportanfragen: bis Sie Ihr Konto löschen.
• Such- und Aufrufeinträge: bis zu 400 Tage. Sie sind nicht mit Ihrem Konto verknüpft.
• Analysedaten, wenn Sie der Analyse auf der Website oder in einer App zugestimmt haben: 14 Monate in Google Analytics. Sie sind nicht mit Ihrem Konto verknüpft, außer dass wir die Analysekennungen mit einer Zahlung speichern, die Sie bei eingeschalteter Analyse geleistet haben — so lange, wie wir diese Zahlung aufbewahren.
• Serverprotokolle: etwa 90 Tage.
• Sicherungen des Signaturdienstes: 7 Tage.

Wenn Sie Ihr Konto löschen, bleibt außerdem ein Protokoll darüber bestehen, welche Dokumente wann eingesehen wurden, und das können wir nicht löschen: Es ist das, was den Zugriff auf Identitätsdokumente überprüfbar macht, und es benennt das Konto nur mit einer Nummer, die keiner Person mehr zuzuordnen ist.

8. Ihre Rechte

• Eine Kopie der personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie speichern.
• Unrichtige Daten berichtigen lassen — das meiste können Sie unter „Konto“ selbst ändern.
• Ihr Konto löschen und damit alles, was unter „Wie lange wir sie speichern“ beschrieben ist. In den Apps: Konto → Konto löschen; auf der Website in den Kontoeinstellungen; oder schreiben Sie uns.
• Eine erteilte Einwilligung widerrufen, auch die zur biometrischen Prüfung und die zur Analyse (unter „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite oder mit dem Schalter „Nutzungsanalyse“ im Konto der App), ohne dass die vorherige Verarbeitung dadurch unrechtmäßig wird.
• Der Verarbeitung widersprechen, die wir auf unsere berechtigten Interessen stützen, und deren Einschränkung verlangen, solange ein Streit geprüft wird.
• Die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten oder sie, soweit technisch machbar, an einen anderen Anbieter übermitteln lassen.

Schreiben Sie an info@rento-ks.com; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Es entstehen keine Kosten. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir handeln — diese Rechte sind nichts wert, wenn sie jeder in Ihrem Namen ausüben kann.

Wenn Sie meinen, wir seien mit Ihren Daten schlecht umgegangen, sagen Sie es bitte zuerst uns — wir bringen es lieber in Ordnung. Sie können sich auch bei der Agentur für Information und Privatsphäre der Republik Kosovo beschweren und, wenn Sie in der Europäischen Union leben, bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde.

9. Wie wir sie schützen

Alles wird über verschlüsselte Verbindungen übertragen. Identitätsdokumente und die Fotos des Führerscheins eines zweiten Fahrers werden einzeln verschlüsselt gespeichert, mit einem Schlüssel, der selbst verschlüsselt ist — die Dateien allein sind damit nutzlos. Der Zugriff darauf ist beschränkt, wird protokolliert und Ihnen auf Anfrage offengelegt. Passwörter werden in einer nicht umkehrbaren Form gespeichert. Die Datenbank setzt zeilenweise durch, wer was lesen darf: Eine Vermietung erreicht immer nur ihre eigenen Buchungen.

Kein System ist perfekt. Sollte eine Verletzung Sie je gefährden, informieren wir Sie und die Aufsichtsbehörde, wie das Gesetz es verlangt.

10. Cookies

Diese Cookies werden ohne Nachfrage gesetzt: Die meisten braucht die Website zum Funktionieren, und rento_campaign zählt nur, über welche unserer Kampagnen Sie gekommen sind. Analyse-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie sie auf Nachfrage der Website akzeptieren, und Sie können Ihre Antwort jederzeit unter „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern. Es gibt keine Werbe-Cookies.

rento_at, rento_rt

Halten Sie angemeldet. Das erste gilt eine Stunde, das zweite 60 Tage oder bis Sie sich abmelden.

NEXT_LOCALE

Merkt sich die gewählte Sprache.

rento_agency, rento_sidebar

Nur im Unternehmens-Dashboard: als welches Unternehmen Sie arbeiten und ob das Menü geöffnet ist.

rento_oauth

Wird für wenige Minuten gesetzt, während Sie sich mit Google oder Apple anmelden, damit wir Sie an die richtige Stelle zurückbringen.

rento_consent

Merkt sich Ihre Antwort auf die Cookie-Frage, für sechs Monate.

rento_campaign

Wird gesetzt, wenn Sie über einen unserer Kampagnen-Links kommen — den QR-Code eines Plakats oder einen Link mit „utm_“-Angaben. Merkt sich diesen Link 30 Tage lang, damit wir die Buchungen zählen können, die er gebracht hat, und enthält nichts über Sie.

Nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren:

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Google Analytics. Sie unterscheiden einen Besuch vom nächsten, damit wir Besucher zählen statt Seitenaufrufe. Bis zu 13 Monate.

Unsere Apps stellen dieselbe Frage, wenn Sie sie zum ersten Mal öffnen. Nur wenn Sie zustimmen, speichert Google Analytics eine Kennung für die App auf Ihrem Telefon, damit wir Menschen zählen statt App-Starts. Ihre Antwort bleibt auf dem Telefon, und Sie können sie jederzeit mit dem Schalter „Nutzungsanalyse“ im Konto ändern; ausgeschaltet endet die Messung, und die Kennung wird zurückgesetzt.

Unsere Apps und die Website speichern zudem einiges auf Ihrem Gerät — eine begonnene Buchung, Ihre Sprache und die in einem Chat geöffneten Dateien. Das verlässt das Gerät nie und wird beim Abmelden gelöscht.

11. Kinder

Rento ist nichts für Kinder. Für ein Konto müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, und die Identitätsprüfung weist jede Person unter 18 ab. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten gegeben hat, schreiben Sie uns, und wir löschen sie.

12. Zweite Fahrer

Dieser Abschnitt richtet sich an Personen, die nicht selbst bei Rento gebucht haben, aber in der Buchung eines anderen als zweiter Fahrer genannt wurden. Wenn das auf Sie zutrifft, steht hier, was wir über Sie speichern und warum.

Was wir speichern

Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Führerscheinnummer, das Land, das Ihren Führerschein ausgestellt hat, und das Datum, bis zu dem er gültig ist, sowie Fotos der Vorder- und der Rückseite Ihres Führerscheins — auf denen auch Ihr Foto, Ihre Unterschrift und alles andere zu sehen ist, was darauf steht. Eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer von Ihnen haben wir nicht, und es wird kein Konto für Sie angelegt.

Woher die Daten stammen

Die Person, die gebucht hat, hat sie uns gegeben, oder die Vermietung hat sie an ihrem Schalter eingetragen. Dafür brauchen sie Ihre Erlaubnis.

Warum wir sie speichern

Damit die Vermietung Ihren Führerschein prüfen kann, bevor sie das Auto übergibt, und damit der Mietvertrag Sie als Fahrer nennt. Grundlage ist die Miete, die die buchende Person abgeschlossen hat und die Sie als Fahrer einschließt, sowie das berechtigte Interesse der Vermietung und unser eigenes daran, dass nur jemand mit gültigem Führerschein das Auto fährt.

Wer sie sieht

Die Vermietung, die die Buchung abwickelt, die Person, die gebucht hat, und Rento-Administratoren, soweit das für die Abwicklung oder Betreuung der Buchung nötig ist. Jedes Mal, wenn die Vermietung oder ein Rento-Administrator die Fotos Ihres Führerscheins öffnet, wird das protokolliert. Ihre eingetippten Angaben werden in den Mietvertrag gedruckt, den die buchende Person und die Vermietung unterschreiben; die Fotos nicht. Unsere Datenbank- und Hosting-Anbieter (siehe „Wer sie sonst sieht“) speichern und verarbeiten die Daten nach unseren Weisungen. Kein KI-Dienst und kein anderer Anbieter liest Ihren Führerschein.

Wie sie geschützt sind

Die Fotos Ihres Führerscheins liegen im selben verschlüsselten Speicher wie die Identitätsdokumente von Mietern. Standort- und andere versteckte Daten werden aus jeder Fotodatei entfernt, jedes Foto wird einzeln verschlüsselt, bevor es gespeichert wird, und nur unser eigener Server gibt es heraus, an jemanden, der es sehen darf — nie als Link.

Wie lange wir sie speichern

Die Fotos werden 30 Tage nach dem Rückgabedatum der Buchung automatisch gelöscht, und sofort, wenn die Buchung storniert oder abgelehnt wird. Ihre eingetippten Angaben bleiben bei der Buchung und im Mietvertrag, die als Nachweis der Miete aufbewahrt werden (siehe „Wie lange wir sie speichern“). Auch das Protokoll darüber, wer die Fotos geöffnet hat, bleibt bestehen, denn es macht diesen Zugriff überprüfbar.

Ihre Rechte

Sie haben dieselben Rechte wie alle anderen (siehe „Ihre Rechte“) und können sie selbst ausüben, ohne die Person, die gebucht hat: Schreiben Sie an info@rento-ks.com. Behält die Vermietung eine eigene Kopie von etwas, das sie gesehen hat, etwa den unterschriebenen Vertrag, ist diese Kopie ihr eigener Nachweis, und es gelten ihre eigenen Datenschutzbestimmungen; wenden Sie sich dazu direkt an die Vermietung.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das Datum oben. Betrifft eine Änderung Sie wesentlich — ein neuer Zweck, ein neuer Empfänger —, informieren wir Sie vorher per E-Mail oder in der App.

14. Kontakt

Rento24 GADI SH.P.K., Mark Raka 31, 10000 Prishtinë, Kosovo, Unternehmensnummer (NUI) 812457390. E-Mail info@rento-ks.com.