Politika e privatësisë

1. Kush jemi

Rento operohet nga Rento24 GADI SH.P.K., kompani e regjistruar në Republikën e Kosovës. Ne jemi kontrolluesi i të dhënave personale të përshkruara në këtë politikë.

Për çdo gjë që lidhet me këtë politikë na kontaktoni në info@rento-ks.com. Për ndihmë me një rezervim, info@rento-ks.com ju çon më shpejt te mbështetja.

2. Roli ynë dhe roli i kompanisë së qirasë

Rento është një treg. Ju rezervoni një veturë përmes nesh, por veturën jua jep me qira një kompani e pavarur qiraje, dhe kontrata e qirasë është mes jush dhe asaj kompanie.

Kjo do të thotë se dy organizata i trajtojnë të dhënat tuaja për arsye të ndryshme. Ne i trajtojmë për ta mbajtur platformën në punë: llogaria juaj, rezervimi, pagesa që bëni online, mesazhet që dërgoni dhe kontrollet që na kërkon një kompani. Kompania e qirasë i trajton për t’ju dhënë veturën: ajo vendos vetë se çfarë bën me të dhënat që ia përcjellim dhe zbatohen kushtet e saj të privatësisë. Nëse doni që një kompani t’i fshijë të dhënat që mban për ju, kërkojani asaj kompanie.

3. Çfarë mbledhim

Mbledhim vetëm atë që e kërkon një rezervim, një llogari dhe ligji.

Llogaria juaj

Emri, adresa e email-it, numri i telefonit, gjuha që keni zgjedhur dhe — nëse u regjistruat me fjalëkalim — një formë e enkriptuar e atij fjalëkalimi, nga e cila fjalëkalimi nuk mund të lexohet. Nëse hyni me Google ose Apple, marrim një identifikues llogarie, adresën tuaj të email-it dhe emrin; nga Google mund të marrim edhe fotografinë e profilit. Nëse përdorni “Hide My Email” të Apple, ne shohim vetëm adresën përcjellëse që na jep Apple.

Rezervimet

Vetura, datat dhe orët, pika e marrjes, shtesat, çdo gjë që shkruani te shënimet dhe çmimi. Nëse rezervoni pa llogari, mbajmë emrin, adresën e email-it dhe numrin e telefonit që shtypni, plus një lidhje sekrete që ju lejon ta hapni sërish atë rezervim.

Pagesat

Pagesat me kartë i merr ofruesi ynë i pagesave, jo ne. Ne nuk e shohim dhe nuk e ruajmë kurrë numrin e kartës suaj. Ruajmë shumën, monedhën, statusin e pagesës dhe referencën e ofruesit. Adresa juaj e email-it i kalohet ofruesit që t’ju dërgojë faturën.

Verifikimi i identitetit

Disa kompani kërkojnë qiramarrës të verifikuar. Nëse zgjidhni të verifikoheni, mbledhim fotografi të dokumentit tuaj të identitetit dhe të patentës, një selfie, dhe të dhënat e lexuara prej tyre: emrin, datëlindjen, numrat e dokumenteve, kategoritë dhe skadimin e patentës, si dhe adresën tuaj. Serveri ynë e krahason selfien me fotografinë e dokumentit për të parë nëse është i njëjti person dhe kontrollon nëse fotoja është e një personi të gjallë. Këto krahasime ndodhin në serverin tonë dhe prodhojnë vetëm një rezultat — nuk ruhet asnjë gjurmë e fytyrës. Ju kërkojmë pëlqim të veçantë dhe të qartë para se kjo të ndodhë, sepse janë të dhëna biometrike. Për t’ju kursyer shkrimin e të dhënave dhe për të kontrolluar ato që shkruani, aty ku mundet, serveri ynë i lexon vetë rreshtat e lexueshëm nga makina në letërnjoftimin ose pasaportën tuaj. Fotografitë që ai nuk mund t’i lexojë, si dhe patenta juaj, mund të lexohen nga një shërbim i inteligjencës artificiale, Anthropic (shihni “Kush tjetër i sheh”), pasi fytyra në dokument të jetë mbuluar me të zezë; selfie juaj nuk i dërgohet kurrë. Ajo që lexohet nuk mund ta miratojë kurrë vetë një verifikim. Nëse nuk përputhet me atë që keni shkruar, verifikimin tuaj e shikon një person në Rento. Përjashtimi i vetëm është një dokument që tregon se jeni nën 18 vjeç: ai verifikim refuzohet (shihni “Fëmijët”). Kompania te e cila rezervoni mund t’i shohë fotografitë e dokumentit tuaj të identitetit dhe të patentës nga momenti kur paguhet rezervimi deri kur ta ktheni veturën — kurrë selfien tuaj (shihni “Kush tjetër i sheh”).

Shoferi i dytë

Nëse rezervimi juaj përfshin një shofer të dytë, mbledhim emrin e plotë, datëlindjen, numrin e patentës, shtetin që e ka lëshuar patentën dhe datën deri kur është e vlefshme, si dhe fotografi të anës së përparme dhe të pasme të patentës së tij. Këto i jepni ju në emër të tij, ose i shënon kompania e qirasë në sportelin e saj — prandaj ju duhet më parë leja e shoferit dhe duhet ta drejtoni te kjo politikë. Çfarë ndodh me të dhënat e tij shpjegohet te “Shoferët e dytë”.

Konfirmimi i telefonit

Ju dërgojmë një kod në numrin tuaj për të konfirmuar se punon, sepse kompania e qirasë ju merr në telefon për ta rregulluar dorëzimin. Kodi vjen përmes WhatsApp ose me SMS. Ky kod është i vetmi mesazh që i dërgojmë numrit tuaj: asnjë reklamë, dhe nuk ia japim askujt numrin tuaj apo pëlqimin tuaj për të marrë SMS për qëllimet e tyre të marketingut.

Mesazhet, mbështetja dhe vlerësimet

Mesazhet që shkëmbeni me një kompani qiraje dhe çdo fotografi apo dokument që bashkëngjitni, kërkesat për mbështetje që na dërgoni bashkë me bashkëngjitjet, dhe çdo vlerësim që shkruani pas një qiraje.

Fotografitë te dorëzimi

Kur vetura dorëzohet ose kthehet, mund të bëhen fotografi të saj dhe të gjendjes së saj. Ato mund të tregojnë edhe mjedisin përreth dhe targën.

Kontratat e qirasë

Nëse kompania e përgatit kontratën përmes Rento-s, ajo përmban emrin dhe kontaktin tuaj dhe — kur përdoren të dhënat e verifikimit për ta plotësuar — numrin e dokumentit, të dhënat e patentës, datëlindjen dhe adresën. Nëse është shënuar një shofer i dytë, ajo përmban edhe emrin, datëlindjen dhe të dhënat e patentës së tij — kurrë fotografitë e patentës. Kontratat nënshkruhen elektronikisht përmes një shërbimi nënshkrimi që e mbajmë në serverin tonë.

Të dhënat e pajisjes dhe të përdorimit

Serverët tanë regjistrojnë adresën IP, versionin e shfletuesit ose të aplikacionit dhe kohën e kërkesave. Në aplikacione ruajmë një shenjë njoftimesh që t’ju dërgojmë njoftime për rezervimet. Numërojmë edhe kërkimet dhe shikimet e veturave për të kuptuar çfarë kërkojnë njerëzit; ato regjistrime mbajnë një vlerë afatshkurtër të nxjerrë nga adresa juaj IP dhe shfletuesi, jo emrin tuaj, dhe nuk lidhen me llogarinë.

4. Pse i përdorim dhe mbi çfarë baze

• Për t’ju dhënë atë që kërkuat — krijimin e llogarisë, marrjen dhe konfirmimin e rezervimit, përcjelljen te kompania, marrjen e pagesës, bartjen e mesazheve, përgatitjen e kontratës. Kjo është e nevojshme për të përmbushur kontratën tonë me ju.
• Për ta mbajtur platformën të sigurt dhe funksionale — parandalimin e mashtrimit dhe keqpërdorimit, konfirmimin se një numër telefoni është i vërtetë, mbajtjen e regjistrave, rregullimin e defekteve dhe përgjigjen ndaj kërkesave për mbështetje. Ky është interesi ynë legjitim për të mbajtur një shërbim që njerëzit mund t’i besojnë.
• Për të verifikuar identitetin kur një kompani e kërkon. Për pjesën biometrike kjo bëhet mbi bazën e pëlqimit tuaj të qartë, të cilin mund ta tërhiqni në çdo kohë duke fshirë verifikimin në aplikacion ose në faqe.
• Që kompania te e cila keni rezervuar ta kontrollojë dokumentin tuaj të identitetit dhe patentën për qiranë: nga momenti kur paguhet rezervimi deri kur të kthehet vetura, ajo mund t’i shohë fotografitë që na i dhatë kur u verifikuat. Kjo është e nevojshme për të kryer kontratën e qirasë që keni lidhur me atë kompani, dhe është në interesin e saj legjitim të dijë se personi që i nget veturën është ai që thotë se është dhe ka patentë të vlefshme.
• Që kompania e qirasë ta kontrollojë patentën e shoferit të dytë para se ta dorëzojë veturën, dhe që kontrata e qirasë ta përmendë atë shofer. Kjo është e nevojshme për të kryer qiranë që keni rezervuar, e cila e përfshin atë, dhe është në interesin legjitim të kompanisë së qirasë dhe tonin që veturën ta ngasë vetëm dikush me patentë të vlefshme.
• Për të përmbushur detyrimet ligjore — mbi të gjitha regjistrat kontabël dhe tatimorë të pagesave të marra.
• Për t’ju dërguar mesazhe shërbimi për rezervimet me email dhe, nëse lejoni njoftimet, në telefonin tuaj. Nuk dërgojmë email marketingu dhe nuk ia shesim të dhënat askujt.
• Për të kuptuar si përdoren faqja dhe aplikacionet tona — cilat faqe, ekrane dhe vetura shikojnë njerëzit, si kërkojnë dhe ku lihet një rezervim pa përfunduar — dhe cilat nga fushatat tona sjellin vizitorë, që t’i përmirësojmë. Këtë e bëjmë me Google Analytics, dhe vetëm nëse e pranoni — faqja ju pyet për cookies analitike, aplikacionet për analitikën e përdorimit: ky është pëlqimi juaj, të cilin mund ta tërhiqni në çdo kohë te “Cilësimet e cookies” në fund të çdo faqeje, ose me çelësin “Analitika e përdorimit” te Llogaria në aplikacion.

5. Kush tjetër i sheh

Kompania te e cila rezervoni sheh atë që i duhet për t’ju dorëzuar veturën: emrin, email-in dhe numrin tuaj, rezervimin, çdo gjë që keni shkruar te shënimet dhe mesazhet tuaja me të. Nëse jeni qiramarrës i verifikuar, ajo sheh gjithashtu se jeni i verifikuar, vendin dhe kategoritë e patentës, sa kohë e keni, një brez moshe në vend të datëlindjes dhe nëse emri përputhet. Nga momenti kur paguhet rezervimi deri kur ta ktheni veturën, ajo mund të hapë edhe fotografitë e dokumentit tuaj të identitetit dhe të patentës që na i dhatë kur u verifikuat — në to shihet çfarë është shtypur, si fotografia juaj, datëlindja dhe numrat e dokumenteve. Ajo nuk e sheh kurrë selfien tuaj, nuk mund t’i hapë më pasi vetura të jetë kthyer, dhe çdo herë që dikush në kompani hap njërën prej tyre, kjo regjistrohet.

Për shoferin e dytë, kompania e qirasë sheh gjithashtu të dhënat e tij dhe fotografitë e patentës së tij, sepse kontrolli i asaj patente para dorëzimit është arsyeja pse mblidhen (shihni “Shoferët e dytë”).

Pas një incidenti, si aksident apo vjedhje, një kompani mund të kërkojë të shohë më shumë nga të dhënat e identitetit — edhe pasi vetura të jetë kthyer dhe fotografitë të jenë mbyllur për të. Ajo kërkesë duhet të ketë arsye, duhet miratuar nga një administrator i Rento-s, qasja skadon dhe është e kufizuar në një numër shikimesh, dhe ne ju njoftojmë me email kur jepet.

Përdorim një numër të vogël ofruesish shërbimi, të cilët veprojnë sipas udhëzimeve tona dhe nuk mund t’i përdorin të dhënat tuaja për qëllimet e veta, përveç rasteve kur më poshtë thuhet ndryshe:

Supabase

Baza jonë e të dhënave, ruajtja e skedarëve dhe përditësimet e drejtpërdrejta.

Hetzner Online GmbH (Gjermani)

Serverët që mbajnë API-në tonë dhe shërbimin e nënshkrimit të dokumenteve.

Grafana Labs (të dhënat ruhen në Gjermani)

Monitorimi i serverëve tanë. Merr regjistrat e serverit, të cilët mund të përmbajnë ID-në e llogarisë suaj dhe adresën IP.

Vercel

Strehimi i kësaj faqeje dhe i panelit të kompanive.

Stripe (Irlandë, SHBA)

Pagesat online, në faqen e pagesës së Stripe ose në formularin e pagesës së Stripe në aplikacionin tonë për iPhone. Merr shumën, një përshkrim të asaj që paguani (për një rezervim, veturën dhe datat), numrat tanë të referencës dhe, në faqen e pagesës, adresën tuaj të email-it. Të dhënat e kartës suaj i shkojnë drejtpërdrejt Stripe, kurrë neve. Stripe i përdor të dhënat e pagesës, si dhe të dhënat e pajisjes dhe adresën IP që mbledh gjatë pagesës, edhe për qëllimet e veta, si parandalimi i mashtrimit dhe përmbushja e detyrimeve ligjore, sipas politikës së vet të privatësisë. Nëse paguani me Apple Pay, Google Pay ose me një shërbim tjetër që ofrohet aty, ajo kompani e trajton pjesën e saj të pagesës sipas kushteve të veta.

Infobip (Kroaci) dhe WhatsApp / Meta (Irlandë, SHBA)

Dërgimi i kodit që konfirmon numrin tuaj të telefonit.

Anthropic (SHBA)

Kur verifikoheni, lexon tekstin në patentën tuaj dhe në një dokument identiteti që serveri ynë nuk ka mundur ta lexojë. Merr një kopje të zvogëluar të këtyre fotografive, me fytyrën të mbuluar me të zezë dhe pa asgjë që i lidh me llogarinë tuaj — kurrë selfien tuaj. Kontrollon gjithashtu fotografitë e veturave që kompanitë e qirasë ngarkojnë për shpalljet e tyre.

Mailgun

Dërgimi i email-eve tona. Merr adresën dhe përmbajtjen e mesazhit.

Google

Hyrja me Google, njoftimet për telefonat Android dhe — vetëm nëse e pranoni — Google Analytics. Google Analytics merr faqet që vizitoni në faqen tonë, me kodet private të hequra nga adresat e tyre, dhe ekranet që hapni në aplikacionet tona; çfarë bëni aty (kërkimet, veturat e shikuara, hapat e një rezervimi); si dhe pajisjen, shfletuesin ose versionin e aplikacionit dhe vendndodhjen tuaj të përafërt. Në aplikacione merr edhe një identifikues që e krijon për aplikacionin në telefonin tuaj — kurrë identifikuesin e reklamave të telefonit. Ai nuk e ruan adresën tuaj IP dhe nuk i jepet emri, adresa e email-it apo numri i telefonit tuaj. Kur paguani për një rezervim, dhe vetëm nëse keni pranuar analitikën në faqe ose në aplikacionin që keni përdorur, Google Analytics merr nga serveri ynë njoftimin se rezervimi është paguar: numrin e referencës së tij, shumën e paguar online, veturën dhe kompaninë e qirasë, çmimin ditor dhe numrin e ditëve, bashkë me identifikuesit analitikë të shfletuesit ose të aplikacionit tuaj dhe të vizitës suaj. Këta identifikues i mbajmë bashkë me pagesën tuaj për këtë qëllim.

Apple

Hyrja me Apple dhe njoftimet për iPhone.

OpenStreetMap Foundation

Pllakat e hartës dhe kthimi i vendndodhjes suaj në adresë kur shtypni “Përdor vendndodhjen time” në faqen tonë ose në aplikacionet tona. Adresa juaj IP u shkon atyre kur shfaqet një hartë; koordinatat vetëm kur shtypni atë buton, dhe ato nuk na dërgohen neve.

komoot (Gjermani)

Sugjerimet e adresave në faqen tonë dhe në aplikacionet tona (Photon, i ndërtuar mbi të dhënat e OpenStreetMap). Merr atë që shkruani në një fushë adrese dhe adresën tuaj IP.

I ndajmë të dhënat edhe kur e kërkon ligji — për shembull me një gjykatë, administratën tatimore ose policinë me kërkesë të ligjshme — dhe me këshilltarët tanë profesionistë kur nevojitet për të vendosur ose mbrojtur një pretendim ligjor.

6. Ku mbahen të dhënat tuaja

Serverët tanë të API-së dhe të nënshkrimit janë në Bashkimin Evropian. Baza jonë e të dhënave, ruajtja, strehimi i faqes, email-i, njoftimet, ofruesi i pagesave, shërbimi i analitikës dhe shërbimi që lexon dokumentet janë kompani të themeluara në Zonën Ekonomike Evropiane ose në Shtetet e Bashkuara, dhe disa prej tyre i përpunojnë të dhënat jashtë Kosovës.

Kur të dhënat dalin nga Kosova ose nga Zona Ekonomike Evropiane, ato mbrohen me masat mbrojtëse të transferimit në kontratat tona me ata ofrues — si rregull, klauzolat standarde kontraktuale të Komisionit Evropian.

7. Sa gjatë i mbajmë

• Llogaria juaj dhe të dhënat e saj: derisa ta fshini llogarinë.
• Dokumentet e identitetit — fotografitë e letërnjoftimit, patentës dhe selfie, si dhe ajo që lexohet prej tyre: 24 muaj nga verifikimi, pastaj fshihen automatikisht. Një paraqitje që e refuzojmë fshihet menjëherë dhe ju mund ta fshini verifikimin vetë në çdo kohë.
• Fotografitë e patentës së shoferit të dytë: 30 ditë pas datës së kthimit të rezervimit, pastaj fshihen automatikisht — menjëherë nëse rezervimi anulohet ose refuzohet. Të dhënat e shkruara të shoferit mbeten me rezervimin dhe kontratën e qirasë.
• Konfirmimi se numri juaj i telefonit u kontrollua: 4 muaj, pas të cilave e kërkojmë sërish.
• Rezervimet, pagesat dhe kontratat e qirasë: mbahen si regjistra të një qiraje që ka ndodhur, përfshirë për periudhat kontabël e tatimore që kërkon ligji. Nëse e fshini llogarinë, ato mbeten te kompania si regjistri i saj, pa adresën tuaj të email-it, pa numrin e telefonit dhe pa lidhjen me llogarinë.
• Mesazhet me një kompani qiraje dhe kërkesat për mbështetje: derisa ta fshini llogarinë.
• Regjistrimet e kërkimeve dhe të shikimeve të veturave: deri në 400 ditë. Nuk lidhen me llogarinë tuaj.
• Të dhënat analitike, nëse keni pranuar analitikën në faqe ose në një aplikacion: 14 muaj në Google Analytics. Nuk lidhen me llogarinë tuaj, me përjashtim të identifikuesve analitikë që i mbajmë bashkë me një pagesë që keni bërë kur analitika ishte e aktivizuar, për aq kohë sa e mbajmë atë pagesë.
• Regjistrat e serverit: rreth 90 ditë.
• Kopjet rezervë të shërbimit të nënshkrimit: 7 ditë.

Kur e fshini llogarinë, mbajmë gjithashtu — dhe nuk mund ta fshijmë — një regjistër se cilat dokumente u qasën dhe kur; ai regjistër është ajo që e bën të auditueshme qasjen në dokumentet e identitetit dhe e identifikon llogarinë vetëm me një numër që nuk i përgjigjet më asnjë personi.

8. Të drejtat tuaja

• Të kërkoni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju.
• Të korrigjoni të dhëna të pasakta — shumicën mund t’i ndryshoni vetë te Llogaria.
• Ta fshini llogarinë tuaj, e bashkë me të gjithçka të përshkruar te “Sa gjatë i mbajmë”. Në aplikacione kjo është Llogaria → Fshij llogarinë; në faqe është te cilësimet e llogarisë; ose na shkruani.
• Të tërhiqni një pëlqim që keni dhënë, përfshirë pëlqimin për kontrollin biometrik dhe për analitikën (te “Cilësimet e cookies” në fund të çdo faqeje, ose me çelësin “Analitika e përdorimit” te Llogaria në aplikacion), pa prekur atë që është bërë para tërheqjes.
• Të kundërshtoni përpunimin që bëjmë mbi bazën e interesave tona legjitime dhe të kërkoni kufizimin e përpunimit derisa të shqyrtohet një kontest.
• Të merrni të dhënat që na keni dhënë në një format të lexueshëm nga makina, ose t’i dërgohen një ofruesi tjetër kur kjo është teknikisht e mundur.

Shkruani në info@rento-ks.com dhe përgjigjemi brenda 30 ditësh. Nuk ka pagesë. Mund t’ju kërkojmë të konfirmoni kush jeni para se të veprojmë, sepse këto të drejta nuk vlejnë asgjë nëse kushdo mund t’i përdorë në emrin tuaj.

Nëse mendoni se i kemi trajtuar keq të dhënat tuaja, na tregoni së pari — preferojmë ta rregullojmë. Mund të ankoheni edhe te Agjencia për Informim dhe Privatësi e Republikës së Kosovës, dhe nëse jetoni në Bashkimin Evropian, te autoriteti kombëtar i mbrojtjes së të dhënave.

9. Si i mbrojmë

Gjithçka udhëton përmes lidhjeve të enkriptuara. Dokumentet e identitetit dhe fotografitë e patentës së shoferit të dytë enkriptohen një nga një para se të ruhen, me një çelës që vetë është i enkriptuar, kështu që skedarët nuk vlejnë asgjë të veçuar. Qasja në to është e kufizuar, regjistrohet dhe ju tregohet me kërkesë. Fjalëkalimet ruhen në një formë që nuk mund të kthehet. Baza e të dhënave zbaton, rresht për rresht, se kush çfarë mund të lexojë — një kompani qiraje arrin vetëm te rezervimet e veta.

Asnjë sistem nuk është i përsosur. Nëse një shkelje ju vë ndonjëherë në rrezik, do t’ju njoftojmë ju dhe autoritetin mbikëqyrës siç kërkon ligji.

10. Cookies

Këto cookies vendosen pa ju pyetur: shumica i duhen faqes për të punuar, ndërsa rento_campaign vetëm numëron se cila nga fushatat tona ju solli. Cookies analitike vendosen vetëm nëse i pranoni kur faqja ju pyet, dhe mund ta ndryshoni përgjigjen në çdo kohë te “Cilësimet e cookies” në fund të çdo faqeje. Nuk ka cookies reklamash.

rento_at, rento_rt

Ju mbajnë të kyçur. I pari zgjat një orë, i dyti 60 ditë ose derisa të dilni.

NEXT_LOCALE

Mban mend gjuhën që zgjodhët.

rento_agency, rento_sidebar

Vetëm në panelin e kompanive: me cilën kompani po punoni dhe nëse menyja është e hapur.

rento_oauth

Vendoset për pak minuta ndërsa hyni me Google ose Apple, që t’ju kthejmë te vendi i duhur.

rento_consent

Mban mend përgjigjen tuaj për pyetjen e cookies, për gjashtë muaj.

rento_campaign

Vendoset kur vini përmes një prej lidhjeve tona të fushatave — kodi QR i një posteri ose një lidhje me etiketa “utm_”. E mban mend atë lidhje për 30 ditë, që të numërojmë rezervimet që solli, dhe nuk mban asgjë për ju.

Vetëm nëse pranoni cookies analitike:

_ga, _ga_…

Google Analytics. Dallojnë një vizitë nga tjetra, që të numërojmë vizitorë e jo hapje faqesh. Deri në 13 muaj.

Aplikacionet tona bëjnë të njëjtën pyetje kur i hapni për herë të parë. Vetëm nëse pranoni, Google Analytics mban një identifikues për aplikacionin në telefonin tuaj, që të numërojmë njerëz e jo hapje të aplikacionit. Përgjigja juaj mbetet në telefon dhe mund ta ndryshoni në çdo kohë me çelësin “Analitika e përdorimit” te Llogaria; kur e fikni, matja ndalet dhe ai identifikues rivendoset.

Aplikacionet dhe faqja jonë mbajnë edhe disa të dhëna në pajisjen tuaj — një rezervim në përgatitje, gjuhën tuaj dhe skedarët që keni hapur në një bisedë — të cilat nuk e lëshojnë kurrë pajisjen dhe pastrohen kur dilni.

11. Fëmijët

Rento nuk është për fëmijë. Duhet të jeni të paktën 18 vjeç për të pasur llogari, dhe verifikimi i identitetit refuzon këdo nën 18 vjeç. Nëse besoni se një fëmijë na ka dhënë të dhëna personale, na shkruani dhe i fshijmë.

12. Shoferët e dytë

Ky seksion është për dikë që nuk ka rezervuar vetë në Rento, por është shënuar si shofer i dytë në rezervimin e një personi tjetër. Nëse jeni ju, ja çfarë mbajmë për ju dhe pse.

Çfarë mbajmë

Emrin tuaj të plotë, datëlindjen, numrin e patentës, shtetin që e ka lëshuar patentën dhe datën deri kur është e vlefshme, si dhe fotografi të anës së përparme dhe të pasme të patentës — ku shihen edhe fotoja juaj, nënshkrimi dhe çdo gjë tjetër që është shtypur në të. Nuk kemi email apo numër telefoni tuajin dhe nuk krijohet asnjë llogari për ju.

Nga vijnë

Na i ka dhënë personi që e bëri rezervimin, ose i ka shënuar kompania e qirasë në sportelin e saj. Për këtë u duhet leja juaj.

Pse i mbajmë

Që kompania e qirasë ta kontrollojë patentën tuaj para se ta dorëzojë veturën, dhe që kontrata e qirasë t’ju përmendë si shofer. Mbështetemi në qiranë që ka rezervuar personi që bëri rezervimin, e cila ju përfshin si shofer, dhe në interesin legjitim të kompanisë së qirasë dhe tonin që veturën ta ngasë vetëm dikush me patentë të vlefshme.

Kush i sheh

Kompania e qirasë që e trajton rezervimin, personi që e bëri rezervimin dhe administratorët e Rento-s kur kjo nevojitet për ta kryer ose mbështetur rezervimin. Sa herë që kompania e qirasë ose një administrator i Rento-s i hap fotografitë e patentës suaj, kjo regjistrohet. Të dhënat tuaja të shkruara shtypen në kontratën e qirasë që e nënshkruajnë personi që rezervoi dhe kompania e qirasë; fotografitë jo. Ofruesit tanë të bazës së të dhënave dhe të hostimit (shihni “Kush tjetër i sheh”) i ruajnë dhe i përpunojnë të dhënat sipas udhëzimeve tona. Asnjë shërbim i inteligjencës artificiale apo ofrues tjetër nuk e lexon patentën tuaj.

Si mbrohen

Fotografitë e patentës suaj mbahen në të njëjtën depo të enkriptuar si dokumentet e identitetit të qiramarrësve. Nga çdo skedar fotoje hiqen vendndodhja dhe të dhënat e tjera të fshehura, çdo foto enkriptohet veçmas para se të ruhet, dhe vetëm serveri ynë e jep atë, te dikush që ka të drejtë ta shohë — kurrë si lidhje.

Sa gjatë i mbajmë

Fotografitë fshihen automatikisht 30 ditë pas datës së kthimit të rezervimit, dhe menjëherë nëse rezervimi anulohet ose refuzohet. Të dhënat tuaja të shkruara mbeten me rezervimin dhe në kontratën e qirasë, të cilat ruhen si dëshmi e qirasë (shihni “Sa gjatë i mbajmë”). Ruhet edhe regjistri se kush i ka hapur fotografitë, sepse ai e bën atë qasje të verifikueshme.

Të drejtat tuaja

Keni të njëjtat të drejta si çdokush tjetër (shihni “Të drejtat tuaja”) dhe mund t’i ushtroni vetë, pa personin që e bëri rezervimin: shkruani në info@rento-ks.com. Nëse kompania e qirasë mban një kopje të vetën të diçkaje që ka parë, si kontratën e nënshkruar, ajo kopje është dëshmia e saj dhe vlejnë rregullat e saj të privatësisë; pyeteni drejtpërdrejt kompaninë për të.

13. Ndryshimet e kësaj politike

Kur e ndryshojmë këtë politikë, përditësojmë datën lart. Nëse një ndryshim ju prek në thelb — një qëllim i ri, një marrës i ri — ju njoftojmë me email ose në aplikacion para se të hyjë në fuqi.

14. Kontakti

Rento24 GADI SH.P.K., Mark Raka 31, 10000 Prishtinë, Kosovo, numri unik identifikues (NUI) 812457390. Email info@rento-ks.com.